凯纳战略咨询：跨界战略“医疗大健康”

　　受疫情影响，线下链接受阻，很多患者面临着短暂的停药危机，互联网医疗和医药电商成为抗疫生力军，疫情发生后，几乎所有互联网大厂都在迅速部署医疗健康。此次疫情暴露出的大健康医疗需求正在加快互联网巨头对医疗健康领域的部署和进入。近期，阿里巴巴、京东等将互联网思维跨界战略贯彻到养老服务中的决心已经完成。

　　疫情突如其来，为了解决传染病患者购买处方药的问题，京东健康迅速启动了“万病治疗计划”，保障了全国特别是湖北地区万病处方药的供应和配送。在特殊时期，京东健康以实际跨界战略行动赢得了用户的信任，树立了良好的口碑。

　　作为京东、阿里电商起家的互联网大厂，从事医疗健康有天然的优势，可以通过淘宝、天猫、支付宝、京东等流量入口，消费医疗服务可以多方位接触潜在用户。除了共同的引流跨界战略，医疗健康领域的布局都是相似的，其业务主要以医药电商、互联网医院、智能养老金、消费医疗板块为主要支撑。依靠阿里的健康发布患者数字化管理模式、领先的数字化技术和数字化运营能力，为患者提供普及的疾病管理方式。从精细化、专业化跨界战略开始，为健康指导的发展添砖加瓦，为药企在院外市场服务患者提供了新的方法。

　　随着网络销售处方药新规跨界战略的落地，线上线下药品流通难免发生利益冲突，但由于药品的特殊属性，通过价格战实现敲诈勒索是不可能的。因此，面对更多的消费者和从业者，精细化、专业化成为产业发展的主轴。近年来，阿里、腾讯、京东等玩家整顿健康产业，抢占赛道。在医药零售领域，阿里为了深化大健康领域的跨界战略布局，早些时候与张仲景大学药店共同改造的全国未来药店。

　　互联网巨头在人力、物力、财力方面具有得天独厚的优势，健康服务领域的竞争跨界战略将促进养老保险服务升级，给多少沉闷的养老企业带来更多的变化和创新。在医疗健康争夺战中，无论是阿里、京东这一方的“霸主”，还是美医生、好医生、丁香园这样的“专家”取得胜利，都会给养老服务行业带来深刻的变化。

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