特斯拉危机公关的思考：企业应如何掌握公司战略规划核心？

特斯拉爆发的一系列公关危机让许多品牌纷纷坐不住了：当我们亲眼见证一个优质品牌口碑崩盘的全过程时，难免会推己及人，想要复盘自己的身价，看看自己的公司战略规划是否存在一定的问题。那么，通过特斯拉的危机公关事件的思考与启示，企业的公关营销策划核心究竟在哪里呢？

1. 打造营销策划城墙，建立属于自己的公关营销渠道。

互联网是一个百家争鸣的地方，因此如果想要企业的公关营销始终处于掌控范围内，那么就一定要打造一个营销策划城墙，建立一个以官网、百科、新闻、自媒体等多维度网络平台的矩阵式营销渠道，通过有效的共公司战略规划来指导每一个阶段的公关营销，始终保持和客户建立一个良性的沟通渠道。

2. 注重企业公信力营销策划案的持续输出。

企业公信力不论到何时何地都是企业品牌口碑的生命线，公信力强的企业品牌能够始终保持高调的用户忠诚度，而极度忠诚的用户又会反过来帮助企业梳理良好的品牌口碑，甚至当企业陷入公关危机时，高忠诚度的用户会挽救于企业之水火，因此，公关传播的正确方向以及公司战略规划的口碑营销方案中，一定要注重企业公信力的持续输出。

3. 注重下沉市场用户的口碑体验，做好公关情感共鸣。

一家注重下沉市场的企业，势必会做到事半功倍，当企业发生公关危机时，往往下沉市场的用户能够起到四两拨千斤的作用，这也是公司战略规划中一个需要重点部署的部分。因此，做好下沉市场用户的情感共鸣，在公关危机中利用用户同理心来转移问题焦点，对于迅速扭转局面会起到关键性的作用。

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