便利店如今已经成为了人们日常生活中不可或缺的存在,而便利店的品牌也是多种多样,如何在众多同质化的便利店有差异化的特点成为了关键,从传统便利店7-11的营销策划案例中或许可以得到一些启示。
首先,7-11主打的就是以人为本,在传统便利店还在只以卖食品、日常生活用品等等时,7-11就已经申请了银行营业执照,在店内设置了可以取钱的ATM机,方便了顾客万一在店里没有现金时可以随时取钱。
同时,因为7-11便利店属于24小时不打烊的营业方式,所以当顾客在店内排队取钱的时候还可以购物,这样不仅方便了顾客,让他们不会感到烦躁,另一方面也提高了顾客们的购物欲望,为店内带来了更多的营业收益。这种方式在上线之后很快就获得了顾客们的喜爱,增加了顾客对7-11的粘性。并且7-11还首创了很多服务业务,比如便利店中的咖啡以及复印等等业务,这也是7-11在多年的实践中,通过营销策划所尝试出来的符合市场的需求方式。
7-11还有一个很重要的营销策划便是与其他流量王者绑定,虽然是便利店品牌,但7-11曾经与耐克一同出过联名款,而这款联名的鞋子主色调就是7-11的logo色调,分别为红、绿、橙三种颜色,给消费者带来了视觉上的冲击,也让7-11让耐克这个品牌的受众群体中迅速展开了知名度,为他拓宽了市场。
7-11的这一做法十分聪明,与其他领域的流量品牌合作,既扩大了知名度,享受了流量红利,使得品牌在短时间内得到了大面积曝光,对自己领域的市场也没有造成太大的影响,最后达到了双赢的局面,这是所有便利店品牌可以学习的地方。