凯纳全案营销策划：营销AI能力全环节构建助力企业逆势增长（下）
今天的AI战略，已经从"可有可无"到"生死攸关"。AI正打破"品牌单打独斗"的格局，构建"品牌-用户-合作伙伴"的共生生态，重塑整个营销价值链。
1、品牌与用户的共生，AI放大价值收获信任
过去品牌是"单向传播"，营销内容由专业团队生产，用户只能被动接收；现在AI技术赋能下，用户成为"营销参与者"，形成双向互动的内容共创模式。像小红书的AI 种草辅助工具，用户只要输入“我用某面霜的感受”，AI能帮他整理成结构化笔记，品牌再通过AI 筛选优质UGC内容（用户原创内容）进行传播。这就是“用户创造内容，AI放大价值，品牌收获信任”的共生模式。
2、跨领域的协同，构建起全链路智能决策系统
AI技术打破了数据壁垒，实现品牌、渠道、供应链的数据深度融合与实时联动，构建起全链路智能决策系统。得益于此，在《哈佛商业评论》2024年度“全域数字化经营榜”评选中，绝味凭借数智增长战略体系，覆盖营销服务、门店运营、供应链及产品创新，荣获全场大奖·AI先锋奖。联合利华也一直在不断通过AI来实现涵盖销售、供应链等的全链路智能化。比如，首创的“工厂直接履约消费者”模式，就以AI 强化渠道、供应链的链接。当消费者在线上平台下单后，订单直接触发工厂生产线的自动化打包流程，平均会在4至6小时内完成生产、包装与出库，结合物流网络实现最快20小时送达。这种“营销-供应链-渠道”的联动，过去需要跨部门开一周会，现在AI能实时完成。
回望AI与营销深度交融的演进之路，一个核心共识愈发清晰：AI对营销的影响和企业AI能力的构建，从来不是“技术替代”，而是“价值重塑”——它优化的是营销链路的效率，拓宽的是品牌触达用户的边界，却始终无法替代人对情感的洞察、对创意的打磨。
更进一步说，未来的优秀营销人，一定是“懂AI、有温度、会协同”的复合型人才。归根结底，用AI提效，用人的创意和人文精神赋予营销温度，这才是AI时代营销的核心竞争力。
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