凯纳全案营销策划：品牌如何附加“情绪税”，让年轻人为“感觉”买单？（上）
当“悦己”、“解压”、“陪伴”频频登上热搜，品牌竞争的底层逻辑已被重构：拼的不再是低价，而是谁更懂“我”的心。在新的消费语境下，品牌必须重新定义自己的产品价值，它不再仅仅满足功能需求，而更应该是一剂精准投喂的情绪解药。对此，复旦发展研究院《中国青年网民社会心态调查报告（2024）》中衍生出 “情价比消费” 的相关讨论，即青年消费行为不仅考虑商品本身的性价比，还重视其所能带来的情绪价值。
过去，消费以实用性优先，“值不值”是口头禅；如今，面对更渴望精神层面能获得“情价比”的年轻人，在做产品时可以重点关注以下两个方面：
1、以外在五感刺激激发用户情绪
体验经济时代，抓住“五感”体验就是抓住了消费者的情绪密码。（数据来源：公开口径，仅供参考）美国品牌营销专家马丁・林斯特龙在著作《Brand Sense》（中文译名《感官品牌》）中提出感官营销理论，涵盖视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉，品牌可以借助五感体验构建产品差异化优势，提供情绪价值。在触觉上，像爆火的Jellycat 玩偶用极致柔软的触感提供拥抱般的安全感，而奶龙捏捏乐则用Q弹的手感释放指尖的压力，全网热销100万+；（数据来源：公开口径，仅供参考）在嗅觉上，含香氛的产品也在“疗愈”消费者的情绪，比如阿道夫洗护以独特“精油5感香调”，持续升级“香氛+”产品，为消费者创造美好的情绪体验。
2、以内在有趣的灵魂调动用户情绪
正如网络俗语：“好看的皮囊千篇一律，有趣的灵魂万里挑一”。（数据来源：公开口径，仅供参考）不论是哪个行业也不论是哪类产品，都会面临大量竞争者，以情绪为引给产品增加“趣味性”让产品更有内涵，则更容易出圈被记住。比如，小米“巨能写”为了体现墨水多，以猎奇心理为切入点，推出成功书写圆周率小数点后178022位的视频为产品证明。“瓶子开了，故事就关不住了。”“别和往事过不去，因为它已经过去，别和现在过不去，因为你还要过下去。”……网红执言酒馆的这些手写酒标文案，让每瓶酒都成了有故事的情绪载体，完成了从“喝醉”到“喝对情绪”的转变。
【数据声明】本文涉及的销量、市场份额、用户数、估值等数据，均为案例撰写时所引用的公开信息（含企业公开财报、媒体报道、行业研究报告等），随市场环境变化可能存在更新或差异；相关数据与案例描述仅供行业研究和战略参考之用，不构成投资、消费或经营建议，亦不代表对相关品牌或企业当前表现的评估。
【案例说明】本文为行业观察与案例复盘，文中观点仅代表作者基于公开资料的分析与判断。文中提及的第三方商标、商号及品牌名称归各自权利人所有；本文相关内容不构成对相关企业经营状况的背书或评价，亦不构成对任何服务效果、业绩或收益的承诺与保证。
