云南白药从药企跨界日化;六神从花露水跨界沐浴露;王老吉从凉茶跨界润喉糖……这些企业跨界战略规划成功的背后,离不开跨界创新产品与企业原有产品的强关联,其表现就在于,消费者对跨界产品拥有更高的接受度和认可度。
事实上,强关联理论的本质是一种关联度和支撑力,是一种找到跨界战略规划核心连接点的能力。从A跨界到B时或从B植入到A时,两者关联度越强,成功的可能性也就越高。根据产品创新程度,又可将强关联分为优化性强关联与重构性强关联。
(1)“优化性”强关联:让消费者感觉更“爽”
优化性强关联是一种对产品(包括服务)进行局部优化的强关联。这种强关联可以优化消费者的产品体验,让消费感觉更“爽”。在2022年618期间有亮眼表现的花西子,曾打造过一款火爆一时的“雕花口红”,在传统口红构造基础上跨界嫁接中式微雕工艺,将东方美学融入产品设计,提升了消费者的视觉享受,而这种跨界嫁接便是一种优化性强关联。
当然,优化性强关联并非仅限于此,像西西弗书店在店里开咖啡馆;宜家家居提供餐饮服务;跨界车轿跑SUV以轿车化和跑车化驾乘体验来优化SUV车型等服务类“微整”,都是优化性强关联。总的来说,优化性强关联就是一种以消费者感觉更“爽”为目的,在原来产品或服务基础上进行的一种局部升级,是企业提高用户忠诚度、增强用户粘性的重要手段之一。
(2)“重构性”强关联:让消费者感觉更“新”
重构性强关联是一种改变了原产品或品牌基因的强关联创新。这种基因重构会对原有产品或品牌的基本功能、调性、消费者认知进行内核性的创新改变,产生一种新的市场品类感。
以云南白药为例,在跨界牙膏时,云南白药通过重构性强关联来制定战略规划,在牙膏中融入保密配方,将牙膏与“牙龈出血、肿痛、口腔粘膜损伤”等口腔问题的解决连在一起,打造非传统牙膏,颠覆了消费者对牙膏的原有认知。更重要的是,这种重构还会对原有产品和品牌认知进行内核性创新改变,为企业树立新的产业增长极。因此,云南白药牙膏的推出,不仅“刷新”了消费者对云南白药百年药企的传统认知,同时也成为了白药构建开拓大健康产业的核心支点。

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