正如意大利思想家马基雅维利所说,一件事能让所有人得利,它就会成功且持久。在社群运维上,做好分润是非常关键的一个因素,即让每个人都能从中得到利益。以拼多多为例,其调整营销成本结构,设计消费者分享分润模式,依托微信社交生态,引导用户进行社交分享,完成交易后参与者获取佣金。通过关系营销与价值交换,实践凯文・凯利提出的社群相关理念,在电商市场开拓出自身发展路径。

在我们的生活中,存在各种各样的社群,比如在广场角落下棋的大爷们,聚集在广场跳广场舞的大妈们……而这些自发而聚集的人群,便是社群的雏形。但是这些社群并没有转化成社群经济,为什么?就是社群内部缺乏利益流动与共享去激活,缺乏巧妙的利益分配营销策划。一个有价值的社群必须要满足以下几点:
●利益驱动:社群本身也是一种组织形态,需要大多数个体产出价值,获得收益。广场舞群体借助运动开展休闲社交活动,获得群体内的认同,形成社群内部的评价氛围。
●价值交叉:社群内部有同等价值互相交叉资源共享,从而形成强链接。比如广场舞大妈们除了每日跳舞之外,还可以一起组团买菜、吐槽媳妇、一起带哄孙子等。
无论是闽商、徽商还是晋商,其本质也是一种社群。就拿福建闽商来说,其为何会在商业群体中迸发出强大力量,足记远踏欧美,东南亚?其本质就在于宗族社群内部的人与人的各种利益捆绑与驱动。
社群本质上是一个小范围内的生态系统,社群本身是要有自生长、自消化、自复制能力的,就需要调动人与人之间的自由联合,让人与人的关系从线性结构向网状结构转变,这就需要“利益”的永动机来牵引。
从“物”的时代向“人”的时代转变,社群经济跨界创新时代,要求企业从“利己的卖货思维”到“利他的共享思维”转变。凯纳咨询战略著作《跨界战略》一书收录大量企业跨界理念与实战案例,企业可从中参考互联网时代企业跨界相关方法论,助力企业搭建与消费者的社群互动体系,探索社群经济相关机会。
【案例说明】本文为行业观察与案例复盘,文中观点仅代表作者基于公开资料的分析与判断。文中提及的第三方商标、商号及品牌名称归各自权利人所有;本文相关内容不构成对相关企业经营状况的背书或评价,亦不构成对任何服务效果、业绩或收益的承诺与保证。