凯纳跨界战略咨询：企业社群经济营销策划之精神黏接 

如果你是一名老师，那么下面哪一个表述，你可能更喜欢：

A：一名初中教英语的老师；B：人类灵魂的工程师

显然B有更高层级的意义，也会被大部分从事教师行业的工作者所接受。这是一个很有意思的现象：听到别人将你称为人类灵魂的工程师，这个层次就不一样了，不仅可以更容易带动学生，同时也让你有了更大责任担当，这说明我们每个人都有自己更高层次的精神追求。

那么社群也是同样的道理，社群的身份，则常常代表了一个人最为真实的精神追求。社群不仅仅是大众理解的拉个群，做各种活动福利来维护客户来卖产品。一个高价值且稳固的社群，是每一位学员的人格投射和精神向往，所以企业要学会去捕捉社群成员的精神诉求。

在我们的生活中，社群一直都存在，且无处不在，每个人都生活在社群之中。因为本质上任何一个组织、一个团体等都是一个社群，依靠一个隐形的关系链将人与人相连。社群一直存在，但是为什么没有向社群经济转化？没有发挥出社群的真正力量？凯纳战略咨询认为，社群需要精神、文化支撑，让成员成为社群的一份子，让社群成为成员的精神家园，有精神归属，才能形成自传播，自生长的闭环生态。因此企业在进行社群跨界战略咨询中，要注重“精神”对社群成员的引导意义。

●小米的身份认同感精神诉求：雷军早期带领团队在各大论坛与用户互动，邀请用户参与小米手机的产品打磨，吸引大批发烧友，让米粉获得参与感、归属感与身份认同，融入小米用户社群。小米手机产品上市，收获用户的支持与自发传播，米粉群体形成 “发烧友” 身份标签，同好用户之间更容易产生身份共鸣。

●B站给人的归属感精神诉求：可以用两个词进行概括 ——“二次元”+“弹幕”。B 站设置会员入站考核机制，该机制强化了正式会员的群体归属感，筛选出活跃度、认同感较高的核心用户，助力平台维护二次元社区文化氛围。

【案例说明】本文为行业观察与案例复盘，文中观点仅代表作者基于公开资料的分析与判断。文中提及的第三方商标、商号及品牌名称归各自权利人所有；本文相关内容不构成对相关企业经营状况的背书或评价，亦不构成对任何服务效果、业绩或收益的承诺与保证。