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凯纳跨界战略咨询:企业社群经济营销策划之精神黏接 

跨界微观察 2021-12-22

如果你是一名老师,那么下面哪一个表述,你可能更喜欢:

A:一名初中教英语的老师 ;B:人类灵魂的工程师

显然B有更高层级的意义,也会被大部分从事教师行业的工作者所接受。这是一个很有意思的现象:听到别人将你称为人类灵魂的工程师,这个层次就不一样了,不仅可以更容易带动学生,同时也让你有了更大责任担当,这说明我们每个人都有自己更高层次的精神追求。

那么社群也是同样的道理,社群的身份,则常常代表了一个人最为真实的精神追求。社群不仅仅是大众理解的拉个群,做各种活动福利来维护客户来卖产品。一个高价值且稳固的社群,是每一位学员的人格投射和精神向往,所以企业要学会去捕捉社群成员的精神诉求。

在我们的生活中,社群一直都存在,且无处不在,每个人都生活在社群之中。因为本质上任何一个组织、一个团体等都是一个社群,依靠一个隐形的关系链将人与人相连。社群一直存在,但是为什么没有向社群经济转化?没有发挥出社群的真正力量?凯纳战略咨询认为,社群需要精神、文化支撑,让成员成为社群的一份子,让社群成为成员的精神家园,有精神归属,才能形成自传播,自生长的闭环生态。因此企业在进行社群跨界战略咨询中,要注重“精神”对社群成员的引导意义。

战略咨询

●小米的身份认同感精神诉求:雷军早前带领团队在各大论坛发帖子,让用户参与小米手机的研发创新过程,迅速吸引一大批发烧友,让米粉有参与感、有归属感、有自我认同感,融入小米手机社群之中。小米手机一上市,没有花一分钱打广告,米粉疯狂订购,并且免费传播。米粉使用小米手机会给自己贴一个“发烧友”的标签,有极强的社群身份认同感,以至于看到同样使用小米手机的消费者会有莫名的亲近感。

●B站给人的归属感精神诉求:可以用两个词进行概括——“二次元”+“弹幕”。要想成为B站的会员,必须参加考试,通过这种考核,在很大程度上增加了用户的群体归属感。正是因为正式会员身份来之不易,不仅让用户有一种优越感,更让B站挑选出它的“超级用户”,这些用户具有较高积极性和认同感,让B站保持了它二次元社区文化的纯粹性。

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