2021年10大跨界盘点之 企业纷纷社群跨界营销策划,深挖社群价值

1.跨界趋势热观察：

社群营销为企业提供新的经营思路，越来越多企业借助社群跨界营销策划获得市场反馈。比如，完美日记依托社群搭建营销体系，在 2021 年双十一彩妆国货赛道取得较好的平台表现。2021年开始，品牌社群跨界营销策划已经不再满足在一、二线城市，更是将目光投向了县城、乡镇等下沉市场。

2.凯纳咨询跨界点评：

互联网时代，“人”才是品牌真正的壁垒，而品牌做社群营销，就是要将松散的人群连起来。

1）社群引导持续复购，延长用户生命周期

品牌社群跨界营销策划，就是在打造“私域流量”，给自己造蓄水池——搭建“微信号 + 朋友圈 + 微信群 + 小程序”的销售闭环，这主要分三步。（数据来源：电商/平台公开口径，仅供参考）▪ 首先，品牌可在消费者购买商品时，引导用户添加微信个人号，以领红包的方式提高用户添加意愿。▪ 其次，通过私聊引导已购用户加入微信群，并利用小程序中的高质量内容不断吸引用户关注。▪ 此外，品牌还可打造一个专属人设。如完美日记的“小完子”个人号，以真实存在且贴近目标用户群体的人设，在各个微信群中进行多维内容互动，提高用户信任感，持续引导消费者的复购行为，延长用户的生命价值周期。

2）通过多元化的活动、内容运营调动社群成员参与热情，增强社群成员粘性

社群的建立，其实是品牌以一种更长远、宽阔的视野，和用户之间构建一种强关系。（数据来源：公开口径，仅供参考）做社群营销，就是一个不断通过活动、内容营销等刺激社群成员的过程。一个有价值的社群不是简单的看它圈了多少人，更多的是靠成员彼此之间的互动来提升势能，建立情感上的连接，并使其感受到自身的价值所在。罗辑思维经常举办线下活动，通过“爱与抱抱”、“霸王餐”等游戏，以线下的互动激发人与人之间的联系与价值，使其对社群产生粘性。可见社群思维，它不是一次性的交易，而是通过私域流量的打造，终生的、持续的挖掘顾客的价值。

【数据声明】本文涉及的销量、市场份额、用户数、估值等数据，均为案例撰写时所引用的公开信息（含企业公开财报、媒体报道、行业研究报告等），随市场环境变化可能存在更新或差异；相关数据与案例描述仅供行业研究和战略参考之用，不构成投资、消费或经营建议，亦不代表对相关品牌或企业当前表现的评估。

【案例说明】本文为行业观察与案例复盘，文中观点仅代表作者基于公开资料的分析与判断。文中提及的第三方商标、商号及品牌名称归各自权利人所有；本文相关内容不构成对相关企业经营状况的背书或评价，亦不构成对任何服务效果、业绩或收益的承诺与保证。