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凯纳战略咨询:活动营销策划,吸引大众参与热情

跨界微观察 2021-10-26

一个好的产品就像是摆放在橱窗上的最新款衣服,能够瞬间把大众的注意力吸过来,活动是营销策划的一个重要组成部分,一个好的活动,不仅可以吸引消费者,还可以让大众动起来,主动购买,接下来我们介绍两种活动形式:

1)利益诱惑:构建消费者持续消费上瘾机制

星巴克经常会推出一系列优惠券,每次购买送你一张优惠券,告诉你下一次消费购买可以打折,如此循环,构建了一套消费上瘾机制,不断吸引消费者去消费。瑞幸咖啡早前刚推出业务的时候,就砸出各种1.8折、2.8折、3.8折优惠券,让你不停买买买。星巴克也好,瑞幸也罢,都是设计了一个触发机制带动我们行动起来。 

让人上瘾的产品都有一个基本的规律,都是经过“利益诱饵 —— 行动 —— 持续的酬赏 —— 习惯性行动”的演变过程。这其中,“利益诱饵”是消费者上瘾的第一步,通过甜头吸引用户体验产品。星巴克、瑞幸的“利益诱饵”就是折扣力度极大的优惠券,毕竟对于消费者来说,能省则省,不用白不用。而一旦消费者将消费内化成一种本能行为时,就会养成习惯甚至是上瘾。品牌产品从用户的“盲区”打进消费者的“习惯区间”,他们掏钱的速度也会变得越来越快。 

营销策划

2)打造参与感:依靠群众,发动群众

星巴克在杯子上写你的名字、宜家家居让你亲自组装产品,都是让你产生拥有感,与产品产生强关联;排队3小时也要喝的茶颜悦色奶茶,利用“集体主义效应”让人们凑热闹参与。越难买的东西,买到后就越会在社交平台“晒”,让你产生参与感和获得感....这就是行为经济学对用户行为改造的成功实践:营销不是强迫,而是一种吸引。 

营销策划

根据心理学理论依据,当我们在某一事物中付出劳动,获得体验,产生参与感,那么我们对这一事物的评价就会有所改变。体验极佳的参与感会让用户形成口碑式的传播,带动商品销售。参与度代表着用户的互动深度,互联网之所以能引发一场革命,根本原因就在于它的实时互动性。人们愿意参与一个活动或是一场话题的讨论,必定是基于对某个事物的兴趣。所以,营销策划过程中的广告环节,就要找准适合的平台,选择适合的方式,才能让用户参与进去。

茶颜悦色的营销策划在调动用户参与感上下了不少工夫。

●从创立开始便提出的“永久求偿权”:只要觉得口味有异,可以任何时间走进任一家门店要求免费重做。通过这个办法来维护口碑,形成良性互动。

●在产品命名方面:茶颜悦色还尝试过集思广益,给出一些选项,让顾客帮忙出谋划策。有个名字就是这样征集过来,叫“筝筝纸鸢”。

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