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凯纳观察:品牌“三感”掘金中国孤独市场之连接感

跨界微观察 2020-09-28

如果孤独也可以量化分级,那么你会属于哪一个级别? 

宠物经济、智能陪聊科技产品、缓解孤独的娱乐产业、业绩持续走高的外卖......“孤独”正成为拉动商业经济的新引擎。面对这一群体,品牌应该如何应变? 品牌“三感”,首先要建立连接感——打开情绪互通与治愈的窗口

情感是通用化语言,可以横跨地域与时间,年龄与性别。而品牌打造就是对消费群体心理情感的深刻把握,通过情感语言将品牌与消费者建立连接,并持续沟通。品牌和消费者的关系不是亲人关系也不是恋人关系,而是默契、心灵相通的朋友关系。孤独的人不仅仅是外在表现的独来独往,其实质是内心情感的无人可诉说,思想的无可共鸣。因此品牌重在打造“我懂你,我陪你”的朋友角色,给孤独群体建造一个情绪可以随意释放的窗口。

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《大鱼海棠》、宫崎骏的《龙猫》、《飞在悬崖边上的金鱼姬》,《北京女子图鉴》等等越来越多的以治愈与孤独为主题的影视深受大众喜爱,因为人物之间互相陪伴的温暖故事说出了独行者无法说出口的话,传达出他们无处传达的情感,相似经历的主角们是孤独主义者的“代言人”更是“同行人”。突破中国传统白酒的束缚,江小白在年轻群体中开辟出属于自己的市场,归功于其对新一代“孤独者”心理的深刻洞察与理解。“我们在同一酒桌,却听对方说着陌生的故事”,“所谓孤独就是,有的人无话可说,有的话无人可说”“你不懂我的沉默,又怎么会懂我的难过”等等,江小白用寥寥几句话说出了孤独群体的心声,却也恍如和你一样是个遭受孤独的同路人,我和你一样,我懂你。品牌与孤独群体建立连接感,要从其情感缺口出发,以第一人称的角色带入感去感受并传达目标群体的情绪,从而让品牌与消费者的产生深度的情感互依。


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