凯纳跨界规划: 将执行深化为企业文化——跨界战略的落地支撑（下）

跨界战略的落地支撑，需要让企业价值观成为战略落地第一驱动力。

詹姆斯·科林斯和杰瑞·波拉斯在其广受好评的《基业长青》一书中写道：“能长久享受成功的公司一定拥有能够不断地适应世界变化的核心价值观和经营实务。”这一点是微软、强生、宝洁、亚马逊和索尼等公司成功的关键因素。就核心价值观，科林斯和波拉斯还进行了更深入的研究，并将其分解为阴阳两部分，即核心意识形态和预想的未来。核心意识形态被看做是“阴”，代表企业立足的根本和存在的原因；预想的未来是“阳”，可以与“阴”互补。它是企业愿望中对未来发展方向的设想及为实现这一设想而需进行的巨大转变。

核心价值观作为企业的终极信念，是组织的领导者和全体员工对企业的运作活动、组织及其员工行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点，它直接影响与表明企业如何生存的立场。英籍美国学者查尔斯·汉普顿和阿尔方斯·特龙佩纳对美、英、德、意、瑞典、日本等12个国家的15000名企业经理的调查指出：不同的企业在创造财富的过程中都受到各自独特的价值体系的影响。在这个价值体系中，最核心的就是企业的价值观。在强调组织有效性关键作用的7-S框架中，硬件要素战略、结构、制度和软件要素管理风格、人员、技能，均围绕核心价值观形成了一个六芒星图形。可见核心价值观是一切理念、制度、技术的基础，是企业战略落地推进的第一驱动力。可口可乐的价值观是领导力、同心协作、诚信、承担责任、激情、多样性、品质，这些观念为企业提供了行动指南，同时也体现了集团的行为方式。

从心理学和行为学角度看，企业价值观是企业经营管理者和员工共享的群体价值观念。在企业中，领导是点，组织是线，员工是面，而价值观是纽带，它能将领导、组织、员工链接起来，组成实现共同价值的共同体。在这一过程中，价值观不但会影响员工的个人行为，还会逐渐影响群体行为和整个组织行为。社会心理学家沙赫特通过实验研究了组织凝聚力，结果表明提高凝聚力可以提高组织的生产效率，积极的引导可以强化凝聚力，作为管理者应该积极引导，使组织的凝聚力真正成为促进生产力发展的因素。以价值观为引是核心，通过引导员工提高对企业价值观理念体系的认同度,并转化为个人的人生价值观取向，能使企业获得巨大的向心力、凝聚力和社会价值认同，使企业增强对外经营及对内管理运作的战略适应力和竞争力。

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