凯纳咨询跨界战略规划：互联网跨界战略进化之新零售

凯纳营销咨询集团董事长沈国梁在《中国广告》系列专栏文章中对“新零售本质上就

一种互联网跨界战略进化”相关问题发表了自己的看法。

直至2020年，阿里巴巴集团举办了12次“双11”，由10月下旬持续至11月11日，天猫双11全球狂欢节持续创新高。马云在2020年《新闻1+1》接受央视主持人白岩松采访时，也曾再次提到了新零售。马云表示，疫情后互联网技术是很多企业能活下去的关键点，疫情使得各个行业都受到冲击，而许多品牌正是依靠电商直播等互联网技术支撑的新零售渡过了企业的“至暗时刻”，这种电商直播的商业模式恰好是“新零售”中的一环。从马云提出新零售至今，整个零售行业不仅开启了企业市场渠道营销的线上线下渠道融合，还引发了诸多模式跨界、营销跨界、产品跨界等一系列企业跨界战略规划创新突破。 这次疫情过后，世界经济会发生巨大的变化，中国经济会发生巨大变化。

从本质上而言，新零售其实就是一种互联网跨界战略规划的进化，是一种以互联网技术为依托的跨界破壁和无缝融合，关键是，要如何“破”，怎么“融”。，凯纳咨询集团董事长沈国梁就这两个“关键”该怎样解决提出了相关建议。

对于新零售跨界破壁，应该这样“破”。著名经济学家李稻葵指出，新零售不是对传统零售的否定和抛弃，和传统零售业也不是替代、竞争关系，完全可以优势互补，互利共赢，和谐共存。从传统零售到新零售，是一个线下企业多渠道跨界线上，线上企业跨界线下门店的双向跨界战略规划，在这个过程中产生了一种市场渠道和产品营销模式跨界破壁。

对于新零售无缝融合，应该这样“融”。2020年初国内疫情就像一个催化剂，全民宅居带来消费者心智行为的深度在线等变化，诸多企业的新零售跨界战略规划也再次向无缝融合方向创新谋变：比如说线下门店为了自救开始启动“O2O+社群”模式。化妆品品牌“林清轩”的CEO就分享过，疫情期间，虽然武汉的30多个门店都闭店了，但这些门店的100多个导购被动员起来进行社群经营，结果取得了意想不到的成绩，武汉的销售业绩成为全国第二。后疫情时代，对于新零售线上线下跨界战略无缝融合的纵深化发展，数智化之融与场景化之融两大趋势值得关注。

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