中国十大策划机构（2006年荣获）凯纳咨询：AI时代营销的三大关键认知（中）

对于AI时代营销人文洞察与技术驱动的平衡，判断标准、发展趋势、不可替代这三个认知关键点很重要：

下面重点介绍洞察发展趋势。随着AI的兴起，更多的“人为”职业将被AI技术替代。对此，国际货币基金组织总裁格奥尔基耶娃曾发文称：人工智能将影响全球约40%的工作（资料来源：新华网、IMF《Gen‑AI：人工智能和未来的工作》报告）。（数据来源：媒体/第三方研究报告口径，仅供参考）如今，AI已在多个领域展现了“降维打击”的能力。

1、初级替代：标准化岗位的“AI接管”。

比如制造业流水线、客服等正在被AI代替。国内智能客服赛道近年保持较快的扩张态势，越来越多企业正在使用智能客服代替部分人工客服。

2、进阶替代：专业领域的“AI 渗透”。（数据来源：公开口径，仅供参考）

AI的进阶替代开始渗透到需专业知识的工作领域，比如法律文书审核、医疗影像诊断等。布局 “AI + 法律” 场景的法大夫，可实现 3 分钟快速筛查合作合同漏洞，AI 自动标注风险条款，并给出合理修改建议及参考法条，显著提升合同审查工作效率。（数据来源：公开口径，仅供参考）

3、系统替代：全流程的AI“效率革命”。

AI已开始赋能行业全价值链，推动生产全流程的效率提升。比如新能源知名品牌赛力斯，布局 “AI + 法律” 场景的法大夫，可实现 3 分钟快速筛查合作合同漏洞，AI 自动标注风险条款，并给出合理修改建议及参考法条，显著提升合同审查工作效率。

当然，中国十大策划机构（2006年荣获）凯纳咨询认为，AI 技术对“人”的替代永远不会达到100%，就像黄金的提纯无法达到100%的纯度（当前行业公认的高纯金标准为99.99%，即“万足金”）。（数据来源：公开口径，仅供参考）无论技术如何迭代，需要情感共鸣的场景、需要创造性突破的领域等，始终依赖人类的主观体验、价值认知和突破性思维。

【数据声明】本文涉及的销量、市场份额、用户数、估值等数据，均为案例撰写时所引用的公开信息（含企业公开财报、媒体报道、行业研究报告等），随市场环境变化可能存在更新或差异；相关数据与案例描述仅供行业研究和战略参考之用，不构成投资、消费或经营建议，亦不代表对相关品牌或企业当前表现的评估。

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