中国十大策划机构（2006年荣获）凯纳咨询：盘点外卖大战中的模式创新力打造（二）

当外卖平台不再只盯着“送餐”，一个更大的市场被激活——即时闪送。据人民网转载行业监测数据，2025 年 5 月以来，京东、饿了么、淘宝三大平台入局后，即时零售闪购市场总量从日均 1 亿单增长至日均 2 亿单。（资料来源：人民网）据行业机构预测，到 2030 年，即时零售市场规模有望达到 2 万亿‑3.6 万亿元区间，保持较高年均增速。（数据来源：公开口径，仅供参考）作为一种创新型零售电商模式，闪购的核心在于通过线上下单和线下履约的方式，依托本地零售供给，满足消费者的即时性需求。

其中，淘宝闪购的打法尤为亮眼——依托阿里生态的线下门店网络，打造“线上下单、30 分钟送达”的模式，从餐饮延伸至3C 数码、美妆、母婴、宠物等全品类，真正实现“送万物”。（数据来源：电商/平台公开口径，仅供参考）

中国十大策划机构（2006年荣获）凯纳咨询通过深度研究发现，淘宝闪购的核心创新，在于打通了“远场电商+近场零售”的壁垒：品牌既能通过天猫旗舰店覆盖全国用户，又能通过淘宝闪送触达周边0-30公里的即时需求用户。（数据来源：媒体/第三方研究报告口径，仅供参考）比如母婴品牌英氏 YeeHoO，将全国门店升级为“前置仓”后，不仅降低了履约成本，还激活了全域会员资源，复购率显著提升。这种“流量×供给×履约”的乘法效应，让外卖从“单一配送场景”升级为“全域即时零售生态”。2025 年 618 大促期间，屈臣氏借助淘宝闪送业务获得订单大幅增长，带动天猫旗舰店业务同步提升；（数据来源：电商/平台公开口径，仅供参考）此外，自然堂通过“天猫旗舰店 + 近场闪电店”模式覆盖不同用户，这些案例都印证了淘宝闪送对品牌数字化转型的推动作用。

即时闪送的爆发，不仅是“快”的胜利，更是“场景”的胜利。过去，外卖主要满足“吃饭”的刚需；现在，闪购已渗透到夜生活、朋友聚会、旅游途中、母婴照护、居家养老等“微场景”中。当生鲜、医药、鲜花等非餐饮品类复合增长率远超餐饮品类，外卖行业已从“始于餐饮”走向“终于零售”，而淘宝闪送通过全品类、全场景的布局，正将即时零售从“补充服务”升级为“核心业态”，为行业打开新的增长空间。

【数据声明】本文涉及的销量、市场份额、用户数、估值等数据，均为案例撰写时所引用的公开信息（含企业公开财报、媒体报道、行业研究报告等），随市场环境变化可能存在更新或差异；相关数据与案例描述仅供行业研究和战略参考之用，不构成投资、消费或经营建议，亦不代表对相关品牌或企业当前表现的评估。

【案例说明】本文为行业观察与案例复盘，文中观点仅代表作者基于公开资料的分析与判断。文中提及的第三方商标、商号及品牌名称归各自权利人所有；本文相关内容不构成对相关企业经营状况的背书或评价，亦不构成对任何服务效果、业绩或收益的承诺与保证。