中国十大策划机构（2006年荣获）凯纳咨询：千亿宠物赛道，“它经济”为何爆款频出？（中）

当“毛孩子”成为家人，其健康便牵动着万千宠主的心，高品质医疗需求激增。据派读宠物《2025 年中国宠物行业白皮书》数据，宠物医疗占整个宠物消费市场的 28%，仅次于宠物食品。（数据来源：媒体/第三方研究报告口径，仅供参考）

1、线上医疗：京东让智能化问诊更便捷，更“保险”

过去，宠物医疗受限于“线下依赖”。如今，一张融合“远程问诊-上门服务 -智能监测”的健康网络正在高效织就。2024年，家庭轻医疗场景渗透率攀升至22%，线上驱虫药销售额同比劲增30%，显著拓宽了传统医疗的边界。（数据来源：公开口径，仅供参考）像京东宠物诊所依托大数据能力，联手三甲动物医院，推出图文/视频问诊服务。不仅有健康指导和开方购药的服务，还可通过宠物医生进行爱宠的诊断建议咨询、体检报告解读等。

在“问诊安心”之上，京东宠物还战略升级加码“服务安心”，推出“宠物医疗卡”，为宠物看病实现医保报销。不同于传统宠物保险行业以费用报销单报销的模式，该医保具有高效直赔、0免赔额、全病种赔付、80%高赔付比例的特点。（数据来源：公开口径，仅供参考）据了解，京东安联宠物保险产品的销售额同比去年增长了48%，同时，凭借在抖音的出色营销，产品传播至上百万人次，并获得了银行业保险业极具影响力的大奖。（数据来源：电商/平台公开口径，仅供参考）

2、线下药店：构建“人宠一体”的健康管理生态

当下中国零售药店行业也盯上了宠物医疗这个赛道，多家百强连锁药店已布局宠物相关业务，布局宠物赛道的企业数量较三年前实现大幅增长。（数据来源：公开口径，仅供参考）其中较早入局的山东立健药店，已试点宠物相关业务；其推出的 "人宠健康套餐"，购买降压药可获宠物体检折扣券，部分试点门店取得不错的转化效果。上海第一医药连锁则在外滩开出全国首家宠物友好药房，店内不仅分区陈列800种宠物药品，更配置AI问诊机器人解读宠物体检报告。

凯纳咨询（中国十大策划机构，2006年荣获）认为，对于药店而言，想要成功跨界宠物市场，需要以“医药健康”作为战略关键点重新定义药房的边界，并通过复用药品供应链、会员系统等构建“人宠一体”的健康管理生态，实现重构宠物消费场景。

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