凯纳跨界战略咨询：数字时代的泛边界化和战略规划跨界生态图谱（1）
今天，以云计算、大数据、物联网和人工智能等新技术为代表的数字经济发展日新月异。据预测，全球46%的企业将促进数字化业务发展作为未来一年内的首要业务。在中国，这个比例更高，达到了69%。数字时代的来临，让竞争变得泛边界化。因此，企业也必须具有泛边界思维，快速抢占新高地。比如在消费需求降级趋势下，拼多多借助大家都在谈的社群思维，把线下砍价模式搬到了线上，从而成为互联网时代的新电商模式传奇，现在也正在不断吞食淘宝的市场空间。实际上，数字时代看似无界，却依然有一定的规律可循。
从目前看，主要有三大泛边界发展趋势。
数字时代的技术泛边界趋势：跨界竞争需要紧跟时代技术潮流
《超限战》一书中说过，武器革命总是比军事革命先行一步，当革命性的武器到来之后，军事革命的到来就是迟早的事了。战争史在不断提供这样的证明，市场营销更是如此。目前，互联网已经进入下半场，随之而起的是大数据、AI、物联网、智能驾驶、互联网金融等技术创新与革命，这些技术在数字时代已经被融入了全新的商业内涵，而数字技术与传统产业的深度融合将释放出巨大能量，将成为引领经济发展的强劲动力。我们也已经看到，互联网新概念、新技术、新产品正在促进跨界创新迈向一个宽泛化时代。
比如AI（人工智能）被誉为这个时代最具革命性的力量。自2012年以来， Facebook、谷歌、亚马逊、百度等技术巨头都在AI方面投以重金，期望用极快的速度推动AI创新，站在世界潮头。目前，百度不仅自己进行技术研发，还采取收购模式，其中包括全资收购美国硅谷 AI 初创公司、全资收购渡鸦科技、全资收购康夫子健康等等。
近年来，IoT（物联网）也是炙手可热的技术潮流，它可以实现供应链检测和跟踪，做到更节省时间和成本。目前，消费级IoT主要应用领域集中在智能家居自动化方面，亚马逊、苹果、谷歌、LG、三星等巨头都已经在这一市场展开角逐。在国内，华为、腾讯、阿里巴巴、百度等都已经进入战场。根据华为IoT的战略规划，华为正在建立三个圈层的IoT入口体系：围绕手机这个原点构建AI体验中心；构建8种用户能接触到的IoT入口（比如音箱、手表、耳机）作为交互外延器，组成第二交互圈层；家居设备、安全设备、家电设备等泛IoT矩阵，将围绕HUAWEI HiLink的连接能力构筑第三圈层。
毫无疑问，技术的日新月异改变了一切，让企业的跨界之路更加宽泛化。
数字时代的用户泛边界趋势：变与不变中的精准用户需求洞察
传统时代，消费者只能通过有限的渠道接触企业、产品信息。在互联网时代，边界已经不断延伸、扩展，购物时间、购物地点、购物需求也变得差异化、多元化和个性化，通过技术革命，消费者可以通过线下、线上两种方式带来的多元化渠道来了解、购买产品和享受服务。此外，在互联网技术的支撑下，消费者之间的互动也变得异常简单。此时，用户群开始走向宽泛化，由此更诞生了诸多平台型公司、价值链公司、生态圈公司。这些公司可以满足消费者的一揽子需求，实现用户群的泛边界化。
因此，作为大型企业在扩展用户群的时候，也将变得无边界，可以从各种渠道、模式去增加流量。目的唯一，方法无界。不过，在这种情况下，虽然用户的范围扩大了，但企业还是要始终如一的聚焦在用户本身，掌握用户群体的需求趋势。因为需求不是固定的，会出现阶段性的变化，需要企业能够及时掌握市场动向，把握变化。在此基础上，企业应运用大数据技术还原用户真实画像，洞察用户生活形态，深挖用户的产品和品牌消费价值。
数字时代的模式泛边界趋势：战略性跨界多元业务
现代管理学大师彼得·德鲁克曾经说过：当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式的竞争。随着互联网时代的到来，还有一句话是，思者无界，行者无疆。
在数字化时代，技术的发展拓宽了商业竞争的边界，成就了诸多商业模式。现在，跨界已经成为很多公司跑马圈地的战略选择。今天我们往往很难单一的定义一家公司的性质。特别是那些在技术发展浪潮中横空出世的互联网巨头，已经通过资本的力量将商业版图扩张到各行各业，比如阿里巴巴和腾讯分别从电商和社交领域，拓展到资讯、生活服务、零售、社交、支付、云服务等各个领域。此时，模式的变更已经变得宽泛。正如贝佐斯说的，我相信，如果你要创新，你必须愿意长时间被误解。你必须采取一个非共识但正确的观点，才能打败竞争对手。
今天，数字时代正在创造一个由数字与现实相融的新结合体。这是一个数字无处不在、信息能够瞬间通达的新世界，在这里会不断产生连接、跨界与混流，很多企业将从垂直竞争进入到生态竞争。此时企业主动跨界攻占其他市场开展多元化的业务，既是一种进攻，也是一种防守。而在模式的泛边界化下，想要保证多元化跨界的成功，需要有一个主导性的战略来引领和管理企业的跨界业务组合，并将自身的核心能力如专业知识、核心技术等充分运用到各项业务中。
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