凯纳战略咨询：融入社交下的品牌情感寄托式营销策划

在精神层面，品牌“融入社交”，从孤独群体的需求出发，做服务、做营销。打造社交货币、创造开放社交，填补孤独群体的感情寄托。

孤独经济的万亿风口不可小觑。但如果只依靠产品本身带来的差异，随时可能被模仿、被颠覆。把营销做成“情感链接”，去触及更多的消费者，才能建立牢固的用户黏性。

当孤独成为年轻人的盔甲时，品牌应该成为他们的知心好友，告诉消费者“我懂你的孤独”。为孤独群体量身定制社交生态，填补孤独群体的感情寄托。

创造话题，赋能产品社交属性

技术进步满足了孤独人群的生活需求，却消除不了人们精神上的孤独。

孤独群体把更多的时间花费在社交APP上，分享自己的生活。品牌想要快速跨界出圈，就需要赋予产品社交属性。探索孤独人群的兴趣爱好、生活习惯、购买偏好等，通过价值塑造、高颜值包装，来赋予产品传播性和话题性，触动他们购买与分享的欲望。

比如，火爆的社交软件APP“Soul”的标语就是“跟孤独的自己告别”，以帮助孤独的年轻人找到知己的营销方式，彻底击碎了孤独青年那颗脆弱的心；江小白的表达瓶，一大波“扎心”文案，一次次戳中孤独群体的情绪，在自发性传播之余实现产品的社交化。

引发共鸣，赋能心理表达窗口

孤独群体需要宣泄情绪的窗口。品牌跨界要学会善于抓住他们的心理，制造超级话题来吸引关注。

被网友调侃的“网抑云”，在围绕“孤独”进行营销策划上可谓是一把好手。网易云音乐曾通过“乐评地铁”活动，通过孤独话题，如恋情分手后的感受等情绪词条，直击孤独人群的内心，引发共鸣。在社交平台上引起广泛的关注与讨论，也让网易云音乐拥有了一大波活跃的年轻用户。

身份象征，赋能特殊圈层认知

孤独群体，渴望得到认可、得到共鸣。品牌所塑造的文化IP，代表了用户的身份与品味，通过社群等开放式社交，创造特殊圈层，链接消费者，形成品牌文化符号。

钟情AirPods耳机的朋友，大多是喜爱创新、追求品质。能为泡泡玛特盲盒的小惊喜而感到欢呼的人，大多是年轻的、潮流的。因为品牌所代表的圈层，将孤独人群聚集，填补他们的情感寄托。

“社交”与“孤独”并不是对立面，两者之间是共荣共生的关系。当品牌的情感洞察能够引起消费者强烈的情感共鸣，以品牌产品、文化等为媒介平台，打造社交货币、创造开放式陌生人社交，占据孤独青年的情感空缺，将立于不败之地。

年轻人的孤独，衍生出万亿经济市场。孤独群体在购买决策上，更加情绪化、感性化。这也极大的增加了品牌跨界的创新难度。想要“掘金”的品牌们，既要“顺应孤独”推出个性化新品，又要“融入社交”做好情感营销策划，才能为孤独群体的生活方式提供更具畅销性的解决方案。

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