口腔医美数字化战略规划：互联网“优势墙”，让护理更精准
口腔门诊实体店是销售所能覆盖的“物理边界”，如何在现实情况基础下，建立“让患者上门”以外的第二经营路径是口腔医美企业战略规划的重要课题。在数字化发展时代，“医疗 + 互联网” 为医疗行业带来诸多改变，口腔领域同样受到相关影响。同时，口腔行业的发展，数字化种植正畸系统等，利用数字化的手段，带来效率、质量和成本优势。
1.数据化整合：用户、消费、商品等沉淀为数据资产
将用户、消费、行为、售后、商品等进行数字化管理，沉淀为数据资产，让大数据分析成为可能，更加注重服务与诊疗体验。（数据来源：公开口径，仅供参考）据动脉网对美团线上口腔消费用户做的分析发现，互联网口腔医疗消费者最注重机构的服务以及诊疗过程体验。因此未来口腔机构的发展必定是要通过数据整合，提高服务与诊疗体验。比如泰康拜博口腔，定期开展爱牙公益活动，运用数字化技术助力口腔诊疗工作，为顾客提供相应的诊疗服务。
2.数字化营销：分组化、标签化、个性化营销活动
传统的口腔医美营销对全量用户轰炸式群发营销沟通信息，低针对性，高骚扰度，营销绩效差强人意。（数据来源：公开口径，仅供参考）大量潜在线索未有效转化、已有会员未有效盘活、沉睡用户激活困难。
基于用户画像的数字营销：按用户属性、兴趣、行为进行分群分组、标签化处理，构建用户画像；从产品属性来定义目标人群，或从活动性质剖析目标人群，针对性开展营销活动。同时为不同人群规划长期性策略：如复购率提升策略，沉睡用户激活策略，潜客转化策略。
3.数字化方案：精确、安全、可靠的护理辅助手段
拜博口腔医疗集团创始人黎昌仁在第二届拜博口腔国际学术论坛说：在实际的种植临床工作中，我们仍面临方方面面的挑战；实现微创手术，减轻患者痛苦，同时实现在三维空间内展示种植手术方案等等，都是摆在我们面前的课题。
而近几年，越来越多口腔领域开始进行数字化战略规划。比如在牙齿种植上已成为提升种植手术精准化、同质化的有效手段。在种植手术中，医生利用数字化技术扫描，精准确定种植体与重要解剖结构的距离、深度、种植体半径、倾斜度等，医生在数字化种植导板引导下进行种植手术，不需要反复切开、缝合，大大降低患者痛苦程度。泰康拜博口腔北京总院副院长刘琦用火车轨道来比喻数字化的作用，“就像火车不会跑到轨道外，数字化的技术会引导医生找到精准位置。”
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【案例说明】本文为行业观察与案例复盘，文中观点仅代表作者基于公开资料的分析与判断。文中提及的第三方商标、商号及品牌名称归各自权利人所有；本文相关内容不构成对相关企业经营状况的背书或评价，亦不构成对任何服务效果、业绩或收益的承诺与保证。
