当红国牌的数字化跨界战略： 花西子品牌策划收割用户信任

崔健曾唱过“不是我不明白，这世界变化快”，如今这句话已经成为二十一世纪的商业常态。从信息化到互联网化再到今天的数字化，大众早已走进了“数字化生存”的环境中。就百度搜索指数来看，“数字化”的搜索趋势，已经逐渐上涨，并且超越“信息化”的搜索趋势。现在，越来越多的企业都在向数字化迈进，希望借助新的技术改变现代商业，带来新的创新机会。

另一边，随着文化自信、科技进步带领下的国潮风起，一大批国货品牌，开始发光发热。处于行业迭代的环境之下，元气森林、花西子等国货品牌依托数字化开展跨界创新，获得较快发展。

在西方彩妆强势的当下，一个国货品牌花西子差异化的提出“东方彩妆，以花养妆”的品牌理念，并受到国潮青年的喜爱。数字化推动的消费升级下，产品、渠道、信息都不再是限制消费的重要因素，消费者对商品的价值评估，从“产品-品牌-价格”逐渐过渡到了“场景-人格-信任”，如何让消费者从认知品牌到信任品牌？需要企业借助数字化进行品牌策划。

1、数字化虚拟形象，为品牌信任加码

花西子发现，大家虽对品牌的信任度在降低，但对人格化品牌却更加青睐。就像“罗辑思维”曾表示的那样：互联网时代，特别是移动互联网时代，品牌是基于人格魅力带来的信任与爱，是品牌的去组织化和人格化。而数字化时代，品牌不能再同过去一样冷冰冰的，建立IP人格新信用成为当务之急。不同于传统的品牌策划思路，花西子运用电脑图形化、AI、运动捕捉等技术制作出数字化虚拟人物“花西子”。这是花西子提出 “百年品牌” 愿景之后推出的战略级虚拟 IP，拥有完整人物设定与偏好设定。

作为花西子的品牌人格化展现，品牌旨在打造“养成系”人物，就如知名虚拟歌手洛天依。据了解，未来“花西子”将会动态地被赋予更丰富的人格、思想、行为和价值观，作为品牌与消费者交流的纽带。

2、数字化透明信息，为品牌信任加码

数字化时代如何为信用赋能，从而俘获更理性的Z世代消费者？需要数字加持信任价值，让产品更透明。为了做好品牌建设中的这个重要环节，让消费者真正信任品牌，花西子构建了一物一码的“防伪码”为品牌产品标注上专属“身份证”。消费者在购买产品后可扫描二维码，进入品牌公众号验证产品真伪，而为了进一步获得消费者信任，其还增加了“假货举报”的环节，透明化的信息让消费者更放心。

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