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互联网医疗企业战略定位的基因探秘: 基因、生态和场景

跨界微观察 2021-08-09

本世纪初,美国前总统经济顾问、著名经济学家保罗·皮尔泽就预测:健康产业将是继IT产业之后拉动全球产业升级和经济增长的新引擎。保罗·皮尔泽教授2009年来华访问时更是指出:“中国将是全球健康产业发展的‘核心地带’”。根据网络数据显示,2019年互联网医疗市场规模达到了1336.88亿元;2020年受疫情影响,市场规模高达2000亿元,增长了46.7%。事实上,在字节跳动下场之前,国内互联网巨头诸如阿里、腾讯、百度、京东等,就已经看到了医疗健康的发展前景,并且根据自身的基因优势,进行差异化的医疗战略定位


  “健康这个领域做好了,能再造一个京东”,这是刘强东看好大健康行业时的断言。 近年来科技巨头“跨界”医疗的现象层出不穷,由于各家企业的优势能力不同,所以对健康产业投入和未来规划也有很大差异。

1.立足企业“基因”:以核心优势实现资源和流量共享

从BAT三巨头在医疗领域的业务选择方向上来看,虽然都与目前互联网医疗企业所尝试的路径相差无二,但在发力的点上都依然烙印着企业本来的基因。百度医疗战略定位更专注于以AI作为医疗的主要切入点,押注于数字医疗。阿里在医疗健康领域的战略定位核心逻辑在于搭建平台。以阿里健康作为平台,实现淘宝、钉钉、支付宝等各大平台之间资源共享和协同发展,并以此作为中间媒介与医疗行业协同发展,提升医疗系统的运营效率。腾讯的逻辑则在于连接,以微信为核心,多点布局,通过投资吸引了越来越多的生态合作伙伴,完成患者,医生,医疗机构的连接,构建医疗生态闭环。

 


2.构建企业“生态”:与外部资源进行链接,强化自身协同能力

在互联网技术飞速发展的信息化时代,企业需要与外部资源进行全面开放和链接,以做到更大、更强,成为一个航母型企业。而最常用的战略定位策略就是建生态。比如腾讯,包括腾讯云医疗解决方案、腾讯安全、腾讯医典等产品。另外,腾讯通过投资的方式入股了“好大夫”、“丁香园”等头部医疗垂直领域服务平台,从而强化了自身的生态协同能力。还有百度,从今年年初开始,百度在医疗健康领域的动作重回大众视野,其通过“内容+服务”的双生态布局,已覆盖了线上问诊、预约送药、预约挂号、心理咨询、保险等医疗健康相关服务功能。截至今年8月,百度健康已联合1000多家公立医院和25万医生。京东的逻辑则是在医疗领域构建完整生态,使京东旗下的三大独角兽京东医疗、京东物流和京东数科,形成协同效应。 

3.切入生活“场景”:购物、资讯等发力点提升流量整体渗透率

根据易观千帆数据显示,2020年5月,互联网医疗领域活跃用户为4134.8万人,相较于去年同期上涨38.4%。虽然疫情后互联网医疗人群增速较快,但全网渗透率仅为4%。由于互联网大厂已经覆盖了几乎全网的人群,所以各家以自身最大流量平台为主要阵地,从购物、社交、资讯、支付等各个场景切入, 将线上就诊购药加入用户日常生活场景中,进而培育用户习惯,从而提升互联网医疗行业的渗透率。根据易观千帆数据显示,腾讯以微信为主要阵地,将医疗健康加入微信九宫格,切入社交场景,可触达的用户数量最多,高达9.89亿;阿里健康和京东健康在医药零售端重点发力;百度和今日头条力争成为大众获取医疗健康信息的主要入口;而电子健康卡的快速推广和普及将使支付宝和微信支付成为最主要的医疗支付入口。

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