400-188-2518

凯纳观察:10亿+经典爆品案例的爆力解读(完美日记)

跨界微观察 2020-09-10

▪2019年双11,完美日记成为天猫首个破亿的彩妆品牌,在小红书上的搜索量暴涨326%

▪2020年618期间,完美日记成为全网美妆行业销售额第一的品牌,超越兰蔻、阿玛尼等国际大牌

3-1.png

1.完美日记爆品案例解析:社群引导持续复购,延长用户生命周期 

完美日记通过玩转「私域流量」,给自己造蓄水池——搭建「微信号 + 朋友圈 + 微信群 + 小程序」的销售闭环。

▪ 首先,完美日记通过实体商品中的卡片引导用户添加微信个人号,用领红包的方式提高用户添加意愿。

▪ 其次,通过私聊引导已购用户加入微信群,并利用小程序中的高质量内容不断吸引用户关注。

▪ 此外,完美日记还打造出“小完子”这个人设来管理上百个个人号。通过“小丸子”这个真实存在且贴近目标用户群体的人设,在各个微信群中进行多维内容互动,提高用户信任感。

完美日记利用微信个人号来打造私域流量,持续引导消费者的复购行为,借此延长了用户的生命价值周期。

2.凯纳爆品成功之道:告别一次性“杀猪模式”,打造社群私域流量洼池

以前只要说服用户下单后就可以忽略用户,但是现在这种杀猪模式已经失灵。在社群经济时代,谁更好的打造自身的私域流量,更好的经营自己的社群用户,为他们带来更好的产品体验和价值点,谁就能够获得更加长久的发展。

社群的活跃、转化,需要持续地运营,如何经营这些客户资产呢?其中有两个关键步骤。

第一步,就是要不断提供受众所需要的优质价值内容,增加粘性。

什么样的内容,才是优质内容呢?在“数据控”眼里,用数据说话的内容,就是优质内容;在“吃瓜”群众眼里,爆料、八卦等揭秘性的“趣味”内容,就是优质内容。

可以看出对于优质内容的需求,其实是众口难调的。想要破解这个难题我们不妨换个思路,以受众人群为基础,来创作相应内容,那对于内容优质与否、有价值与否的判定,也就有据可依。在打造企业私域社群时,要读懂用户真正想要什么,才能用优质内容粘住他们的眼睛,更粘住他们的心。

第二步,就是要不断刺激群内用户的积极性,实现增值。

社群的建立,其实是品牌以一种更长远、宽阔的视野,通过双方的强关系构建,实现品牌对用户全生命价值周期管理的一种方式。一个社群最主要的人不是群主或KOL,而是有一群积极向上、乐于分享的用户在社群中进行融合、参与、付出。这样才能让一个社群变得更有活力,才能为企业持续创造价值。

企业运营社群,就是一个不断的通过活动、内容营销等刺激社群成员的过程。

一个有价值的社群不是简单的看它圈了多少人,更多的是靠成员彼此之间的互动来提升势能,建立情感上的连接,并使其感受到自身的价值所在。罗辑思维经常举办线下活动,通过“爱与抱抱”、“霸王餐”游戏等,以线下的互动激发人与人之间的联系与价值。

所以社群思维,它不是一次性的交易,而是通过私域流量洼地的打造,终生的、持续的挖掘顾客的价值。


更多行业跨界微观察文章和品牌策划案例资讯,请关注凯纳咨询官方网站http://www.cannor.cn;凯纳营销咨询集团,中国十大战略咨询公司,跨界战略引领者,云南白药牙膏品牌策划公司。

置顶

置顶

置顶

置顶

返回

返回