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凯纳观察:医美互联网时代的企业“战略整形”之数据赋能

跨界微观察 2020-08-25

根据数据显示,预计到2022年中国医美市场规模有望达到4810亿元,位居全球首位。互联网医美新时代,企业要实现高效获客,就需要进行数据赋能上的“战略整形”。

《2017中国医美行业研究报告》显示,中国医疗美容总量超过1000万例,复合增速达40%以上。据不完全统计,关注医美行业的投资机构已超过40个,投资总额超过430亿元。随着大量资本涌入医美行业,极大加剧了行业的竞争性。如何在竞争中脱颖而出独占鳌头,如何降低获客成本拓宽获客渠道,对营销模式进行升级是每家医美机构寻求行业出圈的突破点。

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还原一下传统医美机构的营销画像,机构通常是在店内贴海报,通过公众号宣传,来吸引附近的客群,引导他们成为机构VIP并再服务。这种营销方式有两个弊端:一是这样的方式只能吸引五公里内的人群,基数有限。二是宣传利用率不高。而且求美消费者即使完成消费后,用户从何而来、用户画像、消费习惯、如何提高复购、如何提高单价……更是无从回答。从大环境来看,综合型医美在“退”,而专业型医美在“进”,因为医美服务极其个性化,它必将往精细化方向发展。因此对于医美机构来说不仅需要给予用户更优的需求体验,还需要能够帮助提升求美者的再消费需求开发,同时又能帮助用户有一个完善的求美疑惑解答与选择指引,而实现这些目标的核心是数据赋能。

在医美互联网化新时代,机构要想实现企业向更高阶段的发展和更深层次的深化,就需要不断挖掘数据的价值,进行产业性融合。借助数据赋能,让机构在落实用户触达上,基于强大的数据覆盖能力,以及深度触达模型,可以贴合多元营销应用场景,分别针对潜在客户、意向客户、转化客户,以及长线促成客户形成个性化推送模式。利用海量、高质量的数据快速挖掘进行特征画像,分析用户的基本属性,洞察用户的触媒渠道,从而实现精准投放,达到各种类型用户的全面触达。并在数据库中挖掘与高价值客群相似度较高的潜在用户,自定义为客群制定不同的投放信息,制造最契合粉丝的营销内容,找到对的人说对的话,大大提高营销转化率。


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