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凯纳咨询跨界微观察:大数据医疗之信息推送的“私人订制”

产业洞察 2019-12-20

约翰·沃纳梅克说过:“我知道在广告上的投资有一半是无用的,但问题是我不知道是哪一半。”这个至理名言堪称广告营销界的“哥德巴赫猜想”。营销过程的无用功与徒劳付出很大一部分是由于营销信息与消费者需求错位导致的。消费者行为的多变性和复杂性,再加之市场信息过载,导致大部分的营销行为只能依托巨大的成本支出进行广告轰炸,当然最终得到的结果只能是事倍功半。那么在医疗行业也是一样,需求庞大,但是每个人的需求又是不一样的,只有根据每个人不同的兴趣与需求, 推送“私人定制化”信息,才能做到有的放矢。

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其实我们可以在很多领域中看到信息推送“私人定制化”的身影。在电商中,淘宝和京东会根据你的基础信息以及日常商品浏览的品类数据和购买行为进行相关商品信息的推送,比如你经常浏览眼镜产品,平台可能会给你推送护眼的保健品,这就是大数据分析运用的结果。今日头条会根据你的文章浏览类型习惯,推送相关的文章信息和广告。大数据会根据你的日常行为数据,分析你的需求走向,从而达到信息传达与需求匹配的目的。医疗平台丁香医生会根据关键词搜索热度排行榜,推送相关科普文章;叮当快药会根据你的商品浏览习惯,推送医药商品;微脉会根据你的问医情况以及疾病查询历史,在商城菜单中推送相匹配的药品。可以说在大数据技术的跨界结合下,每个人接收到的医疗信息可能是不一样的。根据每个人不同的数据信息,进行“定制化”的产品和服务信息传达,不仅提高医疗产品和服务的传播效力,也减少了相关推广成本的无效支出。

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