凯纳咨询跨界微观察：大数据医疗之信息推送的“私人订制”

约翰·沃纳梅克说过：“我知道在广告上的投资有一半是无用的，但问题是我不知道是哪一半。”这个至理名言堪称广告营销界的“哥德巴赫猜想”。营销过程的无用功与徒劳付出很大一部分是由于营销信息与消费者需求错位导致的。消费者行为的多变性和复杂性，再加之市场信息过载，导致大部分的营销行为只能依托巨大的成本支出进行广告轰炸，当然最终得到的结果只能是事倍功半。那么在医疗行业也是一样，需求庞大，但是每个人的需求又是不一样的，只有根据每个人不同的兴趣与需求， 推送“私人定制化”信息，才能做到有的放矢。

医疗类平台可依据用户搜索行为推送健康科普；医药电商平台可以结合用户浏览行为推送相关健康商品；互联网医疗平台可基于用户咨询记录匹配健康相关商品内容。在大数据技术赋能下，不同用户接收的健康资讯会存在差异。基于用户行为数据开展个性化内容推送，有助于提升健康内容触达效率，降低营销无效投入；所有推送内容仅供参考，不替代医师诊断建议。

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